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Los precios y condiciones de compra de los productos ofertados en la web riumarkayak.com son los propios de este canal “on-line” y pueden variar con respecto a los precios y condiciones establecidas para venta presencial en la tienda.
Las fotografías de producto mostradas en riumarkayak.com podrían contener accesorios no incluidos en el precio del producto. Envíenos un correo electrónico a info@riumarkayak.com para disponer de más información, nuestros comerciales le asesorarán e informarán sobre las especificaciones exactas del mismo.
El ámbito geográfico en el que opera riumarkayak.com es únicamente el del territorio español de Península y Baleares.
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Formas de pago
Te ofrecemos 2 formas de pago:
Transferencia bancaria:
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A tener en cuenta que el pago de los gastos y comisiones que pueda aplicar el banco del cliente por este servicio es responsabilidad del cliente.
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Anulaciones
Se puede anular o cancelar un pedido en cualquier momento, salvo si ya ha sido preparado y enviado, en estos casos, consultar las condiciones de Devoluciones.
Impuestos
Todos los precios mostrados en riumarkayak.com incluyen el IVA correspondiente al de destino seleccionado.
Disponibilidad
La disponibilidad es inmediata para la mayoría de los productos. Ocasionalmente se podría producir alguna falta de stock, en este caso, se informará al cliente del plazo de entrega y podrá ejercer el derecho de anulación con la devolución íntegra del importe abonado de su pedido.
Las mercancías serán preparadas en 24-48 horas a la recepción del pago, no incluidos fines de semana y festivos.
Envío de mercancía
La mercancía se enviará por agencia de paquetería o camión tráiler según sea su naturaleza.
Los gastos de envío varían en función del peso y volumen de la mercancía, así como destino.
Aconsejamos unificar pedidos en uno solo. No podemos agrupar dos pedidos distintos, los gastos de envío de aplicaran a cada uno de ellos.
Si desea opciones adicionales a su pedido o envío, antes de su confirmación con pago, por favor contacte con nosotros a través de correo electrónico a info@riumarkayak.com, puede que tengan cargos adicionales.
La mercancía viaja con embalaje y cajas, bien protegidos. En especial atención a los productos de carácter frágil, estos pueden tener cargos adicionales por embalaje.
Riumar SL, no se responsabiliza de los daños en transporte, una vez la mercancía sale de nuestros almacenes / tienda. La responsabilidad del transportista queda sometida a la legislación vigente ley 15/2009.
El plazo de entrega en España península, para productos hasta 30 kg o máximo 1,2 mts., es de 24-72 h., sin contar fines de semana y festivos. (Consultar condiciones especiales para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla).
El plazo de entrega en España península, para productos de más de 1,2 mts o más de 30 kg, es de 2 a 5 días, sin contar fines de semana y festivos. (Consultar condiciones especiales para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla).
Se informará al cliente, de un número de seguimiento del envío.
No aceptamos envíos de pedidos a apartados de correos.
riumarkayak.com no se responsabiliza de ningún daño de carácter económico o comercial, gastos o reclamaciones de terceros producidos a consecuencia del retraso en la entrega del pedido. Puedes ejercer el derecho de anular el pedido y recibir el reembolso del pago en cualquier momento, mientras el pedido se encuentre retrasado y no sea personalizado, y hasta el momento de envío del mismo.
Responsabilidad del cliente
El cliente o persona responsable de la recepción de la mercancía. Debe inspeccionar el estado del embalaje, así como el contenido del/os bulto/os, en presencia del transportista, y comprobar que sea todo correcto y se encuentren todos los elementos que figuran en el albarán de envío o factura. Una vez firmado el albarán del transportista sin observaciones, se considera que es conforme, y no se puede reclamar ni al transportista, ni a la agencia de transportes, ni a Riumar SL.
Si el paquete/s o la mercancía está rota, en mal estado o desembalada, deben indicar el estado del mismo mediante una nota escrita en el albarán del transportista. Esta nota de incidencia, junto con un escrito y fotografías, servirá para poder reclamar los daños o siniestros de transporte en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.
Devoluciones
Tenga en cuenta que antes de comprar puede asesorarse para disponer de más información del producto y hacer que su compra sea satisfactoria según sus necesidades.
Para productos nuevos.
Se puede devolver un producto comprado a través de la web www.riumarkayak.com en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción.
La devolución del producto debe efectuarse con el embalaje original, sin haberlo usado ni presentar síntomas de manipulación y con copia de la factura de compra.
Dirección de envío de la devolución: Riumar SL calle Vilafranca del Penedes, num 39 de 43881 Cunit.
Teléfono 977 672 263 – e_mail: info@riumarkayak.com
Los gastos de transporte derivados de la devolución son a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones de producto por mal uso, o uso habitual propio del producto o personalizados. Sin embalaje original, etiquetas de transporte, usados, con síntomas de manipulación, roturas, pinchazos o que falten piezas o partes, sin factura de compra.
Una vez recibida la mercancía y comprobación de la misma en nuestros almacenes, se procederá al cambio o emisión de un vale de compra.
Para productos en oferta, exposición y últimas unidades.
No se aceptarán devoluciones.
Garantía
Los productos comercializados a través de riumarkayak.com son marcas líderes del sector, que cuentan con la garantía del fabricante. A tener en cuenta, que algunos productos requieren del registro de garantía a través de los portales/web del propio fabricante.
Jurisdicción
Cualquier conflicto o litigio que pueda surgir entre el comprador y riumarkayak sobre la interpretación o aplicación de estos términos y condiciones de uso y en general en la utilización de servicios y productos ofrecidos por la tienda on-line se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Tarragona.
Protección de Datos Personales
En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos incluidos en este documento forman parte de un fichero propiedad de RIUMAR SL, con la finalidad de gestionar la relación comercial, administrativa y fiscal, que nos vincula e informarle de nuestros productos y servicios. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, remitiendo un escrito a la dirección de la empresa: Cl. Vilafranca del Penedès, 39, 43881 Cunit (Tarragona).
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